Regulamin sklepu internetowego MazurSerwis.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://mazurserwis.pl, prowadzonego przez:
   MAZUR SERWIS Michał Mazurek, ul. Suwalska 8/101, 03-252 Warszawa, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5223333758, REGON: 541623914.
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż ekspresów do kawy, kawy oraz akcesoriów.
3. Informacje o usługach serwisowych dostępne na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny. Usługi nie są świadczone ani opłacane za pośrednictwem Sklepu internetowego.
4. Kontakt z firmą:
   • tel.: 699 826 059
   • e-mail: biuro@mazurserwis.pl
5. Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Smoleńska 82 lok. B, 03-528 Warszawa
6. Godziny pracy i odbioru osobistego: pon.–pt. 8:00–17:00
7. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie Sklepu.

---

§2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Towar – produkty oferowane w Sklepie, w tym ekspresy, kawa, akcesoria.
• Zamówienie – oświadczenie woli zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
• Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego.

---

§3 Składanie zamówień

1. Klient składa zamówienie poprzez stronę internetową, wybierając produkty, podając dane i akceptując Regulamin.
2. Po złożeniu zamówienia, Sklep potwierdza jego przyjęcie drogą elektroniczną.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

---

§4 Płatności

1. Ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • Płatność online (Przelewy24, PayU),
   • Gotówka przy odbiorze osobistym.
3. Płatności za pobraniem oraz w ratach nie są dostępne.

---

§5 Dostawa

1. Towary dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem:
   • kuriera (np. DPD, InPost),
   • paczkomatów InPost,
   • odbioru osobistego.
2. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że wartość zamówienia przekracza 300 zł – wtedy dostawa jest bezpłatna.
3. Czas realizacji zamówień wynosi do 7 dni roboczych.

---

§6 Informacje o serwisie ekspresów do kawy

1. Informacje dotyczące usług serwisowych mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Usługi serwisowe realizowane są po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym z firmą MAZUR SERWIS.
3. Klient może dostarczyć ekspres osobiście lub wysłać kurierem po wcześniejszym uzgodnieniu oraz opisaniu stanu technicznego urządzenia (lub przesłaniu zdjęć).
4. Diagnoza jest płatna wyłącznie w przypadku rezygnacji z naprawy. W przypadku jej realizacji – diagnoza jest bezpłatna.
5. Istnieje możliwość wypożyczenia urządzenia zastępczego na czas naprawy – opcja ta dostępna jest bezpłatnie tylko dla klientów gastronomicznych.

---

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
2. Zwrot możliwy jest wyłącznie dla towaru nienaruszonego i w oryginalnym opakowaniu.
3. Otwarte opakowania kawy nie podlegają zwrotowi z powodów higienicznych.
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
5. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie mailowo lub pocztą tradycyjną.

---

§8 Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres: biuro@mazurserwis.pl lub pisemnie na adres firmy.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • dane Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis wady/niezgodności,
   • ewentualne zdjęcia.
3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

---

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest firma MAZUR SERWIS Michał Mazurek.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem.
3. Dane nie są przekazywane innym podmiotom poza operatorami płatności oraz firmami kurierskimi.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu.

---

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego zmiany – zmiany obowiązują od momentu publikacji.